سياسة الاستخدام

سياسة الاستخدام والخصوصية

الشروط : 1. الشروط والأحكام 1. العلاقة التعاقدية تعد هذه الشروط والأحكام اتفاقية ملزمة قانونياً بين شركة تعبئة المياه الصحية، المسجلة في المملكة العربية السعودية، صندوق بريد رقم (6653)، الرياض (15336)، سجل تجاري رقم (1010435481)، ويشار إليه فيما يلي ("مياه أكوا مروى"، أو "نحن"، أو "لدينا") والطرف الآخر المستفيد من الخدمة ويشار إليه فيما بعد بـ("المستخدم"، أو "أنت"، أو "الخاص بك"). وتحكم هذه الاتفاقية استخدامك لموقع أكوا مروى الرسمى في المملكة العربية السعودية. يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل دخول أو استخدام موقع أكوا مروى. ولا يجوز دخول أو استخدام موقع أكوا مروى الرسمى إذا كنت لا توافق على الالتزام بشروط وأحكام هذه الاتفاقية. يعد دخولك واستخدامك موقع أكوا مروى الرسمى موافقة على الالتزام بهذه الاتفاقية، والتي تنشئ علاقة تعاقدية بينك وبين مياه أكوا مروى . يحق لمياه أكوا مروى إنهاء هذه الاتفاقية الخاصة بك على الفور، أو التوقف بشكل عام، أو منع دخولك للموقع الرسمى لمياه أكوا مروى أو أي جزء منه، في أي وقت ولأي سبب دون إشعار. قد تنطبق شروط إضافية على بعض العروض الترويجية، وسيتم الكشف عن تلك الشروط المتعلقة بتلك العروض حينها. وسيتم إضافة شروط أخرى إلى هذه الاتفاقية، وتعد جزءاً من الاتفاقية لأغراض العروض المعمول بها. في حال وجود تعارض ما بين الشروط الإضافية وهذه الاتفاقية فيما يتعلق بالعروض الترويجية المعمول بها، فإنه تطبق الشروط الإضافية. يجوز لمياه أكوا مروى تعديل هذه الاتفاقية من وقت لآخر. تسري التعديلات عند نشر مياه أكوا مروى للاتفاقية المحدثة في هذا الموقع، ويشكل استمرار استخدامك لموقع أكوا مروى بعد هذا النشر موافقتك على الالتزام بهذه الاتفاقية، وفق صيغتها المعدلة. يتم جمع المعلومات الشخصية واستخدامها فيما يتعلق بموقع أكوا مروى على النحو المنصوص عليه في سياسة خصوصية مياه أكوا مروى الموجودة على الموقع الإلكتروني https://www.marwasa.com. يجوز لمياه أكوا مروى تزويد من يقوم بمعالجة الشكاوى أو شركات التأمين بأي معلومات ضرورية (بما في ذلك معلومات جهة الاتصال الخاصة بك) في حالة وجود شكوى أو نزاع أو تعارض، في حال حصول أي حادثة تشملك أنت ومزود خدمة كطرف ثالث، على اعتبار أن هذه المعلومات أو البيانات ضرورية لحل الشكوى أو النزاع. 2.موقع أكوا مروى: الحسابات والعضوية إذا قمت بإنشاء حساب في موقع أكوا مروى، تقع على مسؤوليتك الحفاظ على أمان حسابك، وتعد مسؤولاً مسؤولية كاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن الحساب، وأي إجراءات أخرى قد يتم اتخاذها في الحساب. يجوز لنا، دون أي التزام، مراقبة ومراجعة الحسابات الجديدة قبل أن تتمكن من تسجيل الدخول واستخدام خدماتنا. إن تقديم معلومات اتصال خاطئة من أي نوع قد يؤدي إلى إنهاء أو حذف حسابك. من واجبك إخطارنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي انتهاكات أخرى للأمن. لن نكون مسؤولين عن أي أفعال أو إهمال من جانبك، بما في ذلك أي أضرار من أي نوع تحدث نتيجة لهذه الأفعال أو الإهمال. يجوز لنا تعليق حسابك أو تعطيله أو حذفه (أو أي جزء منه)، وذلك إذا قررنا أنك انتهكت أي بند من أحكام هذه الاتفاقية، أو أن سلوكك أو محتواك من شأنه أن يضر بسمعتنا وشهرتنا. إذا قمنا بحذف حسابك للأسباب السابقة، فلا يمكن لك إعادة التسجيل في خدماتنا. قد نحظر عنوان بريدك الإلكتروني وعنوان بروتوكول الإنترنت لمنع التسجيل. 3.محتوى المستخدم لا نملك أي بيانات أو معلومات أو مواد ("المحتوى") قمت بوضعها في موقع أكوا مروى من اجل استخدام الخدمة. يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً لإنشاء حساب في التطبيق. يتطلب تسجيل الحساب منك تقديم معلومات شخصية معينة إلى موقع أكوا مروى، مثل الاسم والعنوان، ورقم الهاتف، والجنس، والعمر. يتوجب عليك تزويدنا بمعلومات دقيقة وكاملة وحديثة في حسابك. قد يؤدي عدم تمكنك من الحفاظ على معلومات حساب دقيقة وكاملة وحديثة إلى عدم قدرتك على استخدام موقع أكوا مروى، بما في ذلك قدرتك على طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو الاشتراك في التفضيلات التسويقية أو إلغاء الاشتراك فيها، أو إنهاء موقع أكوا مروى لهذه الاتفاقية معك. تتحمل أنت المسؤولية عن الدقة، والجودة، والنزاهة، والموثوقية، والملكية الفكرية، أو الحق في استخدام كل المحتوى المقدم. يجوز لنا مراقبة ومراجعة المحتوى في تموقع أكوا مروى، أو الذي تم إنشاؤه باستخدام خدماتنا بواسطتك. ما لم تقم أنت بالسماح، فإن استخدامك لموقع أكوا مروى لا يمنحنا ترخيصاً لاستخدام، أو إعادة إنتاج أو تكييف، أو تعديل أو نشر، أو توزيع المحتوى الذي أنشأته، أو تم تخزينه في حساب المستخدم الخاص بك لأغراض تجارية أو تسويقية أو أي غرض مشابه. لكنك تمنحنا الإذن بالوصول إلى محتوى حساب المستخدم الخاص بك ونسخه، وتوزيعه، وتخزينه، ونقله، وإعادة تنسيقه وعرضه وأدائه فقط، كما هو مطلوب لغرض توفير الخدمات لك. دون تقييد أي من هذه الإقرارات أو الضمانات، يحق لنا، ولكن ليس التزاماً، وفق لتقديرنا الخاص، رفض أو إزالة أي محتوى قد ينتهك أياً من سياساتنا أو يكون ضاراً بأي شكل من الأشكال. لا يُقصد من المواد المنشورة في موقع أكوا مروى أن ترقى إلى مستوى المشورة التي ينبغي الاعتماد عليها. لذلك فإننا نخلي مسؤوليتنا عن أي اعتماد على هذه المواد من قبل أي زائر لموقع أكوا مروى، أو من قبل أي شخص قد يكون على علم بأي من محتوياته. نهدف إلى تحديث موقع أكوا مروى بانتظام، وقد نقوم بتغيير المحتوى في أي وقت. إذا دعت الحاجة إلى ذلك، يجوز لنا تعليق استخدامك لموقع أكوا مروى والخدمات أو إغلاقها إلى أجل غير مسمى. قد تصبح أي من المواد الموجودة في موقع أكوا مروى، أو الخدمات قديمة في أي وقت محدد، ونحن لسنا ملزمين بتحديث هذه المواد. من وقت لآخر، قد تقدم لك مياه أكوا مروى حوافز لإحالة مستخدمين جدد إلى موقع أكوا مروى"برنامج الإحالة"، قد تأتي هذه الحوافز في شكل ائتمان، ويجوز لمياه أكوا مروى، تعيين أو تغيير أنواع الحوافز، والمبالغ، والشروط والقيود، ومتطلبات التأهيل لأي حوافز، وذلك وفقاً لتقديرها الخاص. 4.الاحتفاظ بالبيانات ستحتفظ مياه أكوا مروى ببياناتك الشخصية فقط، طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كنا مطالبين بالاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات وتنفيذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية. ستحتفظ مياه أكوا مروى أيضاً ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام عموماً لفترة زمنية أقصر، إلا في حالة استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمن أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو عندما نكون ملزمين قانوناً بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات أطول. 5.النسخ الاحتياطية نقوم بإجراء نسخ احتياطية منتظمة للمحتوى، وسنبذل قصارى جهدنا لضمان اكتمال ودقة هذه النسخ. في حالة تعطل الأجهزة أو فقدان البيانات، سنقوم باستعادة النسخ الاحتياطية تلقائياً، لتقليل التأثير ووقت التعطل. 6.تقديم الخدمات يتوجب عليك الإقرار بأنه قد يتم توفير أجزاء من الخدمات بموجب العلامة التجارية لمياه أكوا مروى، أو خيارات الطلب، بما في ذلك طلب النقل، والطلب اللوجستي، والعلامة التجارية للمحفظة الإلكترونية. عليك الإقرار أيضاَ بأنه يجوز توفير الخدمات ضمن هذه العلامات التجارية، أو خيارات الطلب من خلال أو فيما يتعلق بما يلي: (1) بعض الشركات التابعة؛ أو (2) متعاقدون مستقلون من أطراف آخرين، بما في ذلك سائقي شركات شبكة النقل أو حاملي تصاريح أو تراخيص نقل مماثلة. 7.سياسة الإلغاء يجب على المستخدم في حال رغبته في إنهاء الطلب، تقديم طلب الإلغاء قبل موعد التسليم المحدد في الطلب بما لا يقل عن 24 ساعة وإخطار مياه أكوا مروى بذلك، وفي حال استوفى الإلغاء الشروط أعلاه سوف يتم تطبيق سياسة استرداد المبالغ المتبعة لدى مياه أكوا مروى، والتي لا تقل مدتها عن ثلاثة أيام عمل. تتم عملية استرداد المبالغ المالية إلى المحفظة الإلكترونية الخاصة بالمستخدم ثم بعد ذلك سوف يتم تحويلها إلى الحساب المصرفي للمستخدم. تود مياه أكوا مروى التنويه إلى أنه لا يمكن استخدام المبالغ المالية المستردة في المحفظة الإلكترونية لشراء طلب أخر من خلال الموقع. الإطار الزمني لاسترداد المبالغ المالية المستحقة يختلف بحسب وسيلة الدفع التي اختارها المستخدم، وتكون بأحد الوسائل التالية: 1- بطاقات مدى: تتراوح مدة الاسترداد بين (24-72) ساعة عمل. 2- بطاقات الائتمان: تصل مدة الاسترداد إلى (21) يوماً. 3- بطاقة (STC Pay): يتم استرداد المبلغ المرتجع خلال (24) ساعة عمل. 8.الاستخدامات المحظورة بالإضافة إلى الشروط الأخرى المنصوص عليها في الاتفاقية، يُحظر عليك استخدام موقع أكوا مروى أو محتواه: (أ) لأي أغراض غير قانونية. (ب) لحث الآخرين على أداء أو المشاركة في أي أعمال غير قانونية. (ج) لانتهاك أي لوائح، أو قواعد، أو قوانين، أو مراسيم محلية دولية، أو إقليمية، أو محلية. (د) للتعدي على أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا، أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين. (هـ) للإساءة، أو الإهانة أو الأذى أو التشهير أو الاستخفاف أو التخويف أو التمييز على أساس الجنس، أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق، أو السن أو الأصل القومي أو الإعاقة. (و) لتقديم معلومات خاطئة أو مضللة. (ز) لتحميل أو نقل فيروسات أو أي شفرات ضارة، التي سيتم استخدامها، أو يمكن استخدامها بأي طريقة من شأنها التأثير على وظيفة أو تشغيل الخدمة، أو أي تطبيق محمول ذي صلة أو تطبيقات الهاتف أخرى أو الإنترنت. (ح) لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين. (ج) لإرسال بريد عشوائي أو احتيالي. (ي) لأي غرض غير أخلاقي. (ك) للتدخل أو التحايل على ميزات الأمان للخدمة، أو أي تطبيق محمول ذي صلة أو تطبيقات هاتف أخرى أو الإنترنت. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو الموقع الرسمى لمياه أكوا مروى أو أي تطبيق هاتف متنقل ذي صلة لانتهاك أي من الاستخدامات المحظورة. 9.حقوق الملكية الفكرية لا تنقل لك هذه الاتفاقية أي ملكية فكرية مملوكة لمياه أكوا مروى أو أي أطراف ثالثة، وستظل جميع الحقوق والملكية والمصالح في هذه الملكية (فيما بين الطرفين) فقط مع شركة مياه أكوا مروى. جميع العلامات التجارية، وعلامات الخدمة، والرسومات، والشعارات المستخدمة فيما يتعلق بموقع أكوا مروى أو خدمات أكوا مروى هي علامات تجارية أو علامات تجارية مسجلة لمرخصي مياه أكوا مروى . قد تكون العلامات التجارية، وعلامات الخدمة، والرسومات، والشعارات الأخرى، المستخدمة فيما يتعلق بموقع أو خدمات أكوا مروى علامات تجارية لأطراف ثالثة. لا يمنحك استخدامك موقع أكوا مروى وخدماتها أي حق أو ترخيص لإعادة إنتاج أو استخدام أي من العلامات التجارية الخاصة بجهات أخرى أو تطبيقاتها. وفقاً لامتثالك لهذه الاتفاقية، تمنحك مياهأكوا مروى ترخيصاً محدوداً وغير حصري، وغير قابل للتعاقد من الباطن، وقابل للإلغاء وغير قابل للتحويل من أجل: (1) الوصول إلى موقع أكوا مروى واستخدامه على جهازك الشخصي فقط فيما يتعلق بـاستخدامك موقع أكوا مروى. (2) الوصول إلى الموقع واستخدام أي محتوى، معلومات، ومواد ذات صلة يمكن إتاحتها من خلال موقع أكوا مروى، في كل حالة لاستخدامك الشخصي غير التجاري فقط. يتم الاحتفاظ بأي حقوق غير ممنوحة صراحة في هذه الوثيقة من قبل مرخصي مياه أكوا مروى. 10.تحديد المسؤولية إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتحمل مياه أكوا مروى، والشركات التابعة لها، والمسؤولون، والمديرون، والموظفون، والوكلاء، والموردون أو المرخصون بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاه أي شخص عن: أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو عقابية أو تغطية أو أضرار (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح، والإيرادات، والمبيعات، والشهرة، واستخدام المحتوى، والتأثير على الأعمال، وانقطاع الأعمال، وفقدان المدخرات المتوقع، وفقدان فرص العمل)، كيفما تسببت، وبموجب أي نظرية للمسؤولية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، العقد أو المسؤولية التقصيرية أو الضمان أو مخالفة الواجب القانوني أو الإهمال أو غير ذلك، حتى لو تم إخطار مياه أكوا مروى بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أو كان من الممكن توقع مثل هذه الأضرار. تقتصر المسؤولية الإجمالية لشركة مياه أكوا مروى، والشركات التابعة لها، والمسؤولين، والموظفين، والوكلاء، والموردين، والمرخصين فيما يتعلق بالخدمات على مبلغ أكبر من ريال واحد أو أي مبالغ مدفوعة نقداً بواسطتك لمياه أكوا مروى عن فترة الشهر السابقة للحدث أو الحدث الأول الذي أدى إلى نشوء هذه المسؤولية. تنطبق القيود والاستثناءات أيضاً إذا كان ذلك الإجراء لا يعوضك بالكامل عن أي خسائر. لا تتحمل شركة مياه أكوا مروى والشركات التابعة لها أي مسؤولية تنشأ عن الاستخدام غير المصرح به لحساب المستخدم الخاص بك. إذا كنت تشك في أن أي طرف غير مصرح له قد يستخدم حسابك، أو كنت تشك في أي استخدام غير مصرح به أو مخالفة أخرى للأمن، يتوجب عليك إبلاغنا فوراً. 11.التعويض أنت توافق على تعويض مياه أكوا مروى والشركات التابعة لها، ومدراءها، ومسؤوليها، وموظفيها، ووكلائها وحمايتهم من أي التزامات أو خسائر أو أضرار أو تكاليف، بما في ذلك أتعاب المحاماة المتكبدة فيما يتعلق بأي طرف ثالث، أو الناشئة عن الادعاءات، أو الدعاوى أو الإجراءات أو النزاعات أو الطلبات المؤكدة ضد أي منها نتيجة أو تتعلق بالمحتوى الخاص بك، أو استخدامك لتطبيق أو خدمات نوفا أو أي سوء سلوك متعمد من جانبك. 12.الاستقلالية يجوز ممارسة جميع الحقوق والقيود الواردة في هذه الاتفاقية وتكون سارية وملزمة فقط إلى الحد الذي لا تنتهك فيه أي قوانين معمول بها، ويقصد منها أن تكون محدودة بالقدر اللازم، حتى لا تجعل هذه الاتفاقية غير قانونية وغير صالحة أو غير قابل للتنفيذ. إذا تم اعتبار أي بند أو جزء من أي بند من هذه الاتفاقية غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة ذات اختصاص قضائي، فإن نية الأطراف أن تشكل الأحكام أو الأجزاء المتبقية اتفاقهم فيما يتعلق بهذا الـموضوع، وجميع الأحكام المتبقية أو أجزاء منها تظل سارية المفعول والتأثير الكامل. 13.حل النزاع يخضع تشكيل هذه الاتفاقية وتفسيرها وتنفيذها وأي نزاعات تنشأ عنها للقوانين الموضوعية والإجرائية في المملكة العربية السعودية، وذلك بغض النظر عن قواعدها بشأن النزاعات أو اختيار القانون. يجب أن يكون الاختصاص الحصري، ومكان اتخاذ الإجراءات المتعلقة بالموضوع المذكور هو المحاكم الموجودة في الرياض، بالمملكة العربية السعودية، وأنت تخضع بموجب هذا للاختصاص القضائي الشخصي لهذه المحاكم. 14.عام جميع أسعار المنتجات المعروضة في صفحة المنتج مقربة إلى رقمين عشريين، بينما تشمل الحسبة النهائية كامل المبلغ مما قد يصل إلى أربع أرقام عشرية. لا يجوز لك التنازل عن حقوقك بموجب هذه الاتفاقية أو نقلها كلياً أو جزئياً بدون موافقة كتابية مسبقة من مياه أكوا مروى. أنت تمنح موافقتك مياه أكوا مروى لتخصيص أو نقل حقوقها والتزاماتها بموجب هذه الاتفاقية كلياً أو جزئياً، بما في ذلك إلى: (1) شركة فرعية أو شركة تابعة. (2) مستحوذ على حقوق ملكية أو أعمال أو أصول مياه أكوا مروى. أو (3) شركة أخرى في حال الاندماج. لا توجد علاقة مشروع مشترك، أو شراكة، أو توظيف، أو وكالة بينك وبين مياه أكوا مروى نتيجة للعقد بينك وبين مياه أكوا مروى أو استخدام موقع مياه أكوا مروى. إذا تم اعتبار أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، كلياً أو جزئياً، بموجب أي قانون، فإن هذا بند أو جزء منه لا يعد جزءًا من هذه الاتفاقية، ولن يتأثر تنفيذ الأحكام الأخرى في هذه الاتفاقية. في هذه الحالة، يجب على الأطراف استبدال البند غير القانوني، أو غير الصالح، أو غير القابل للتنفيذ، أو جزء منه، ببند أو جزء منه يكون قانونياً وصالحاً وقابل للتنفيذ والذي له، إلى أقصى حد ممكن، تأثير مماثل لما هو غير قانوني أو غير صالح أو بند غير قابل للتنفيذ أو جزء منه، بالنظر إلى محتويات هذه الاتفاقية والغرض منها. تشكل هذه الاتفاقية مجمل الاتفاقية والتفاهم بين الأطراف فيما يتعلق بموضوعها وتحل محل جميع الاتفاقيات أو التعهدات السابقة أو الحالية بشأن هذا الموضوع وتحل محلها.

سلة المشتريات